Rujukan Laman

Buka Polisi Privasi akaun anda

Polisi Privasi bng demo menerangkan cara data akaun, log masuk, dompet dan pilihan kuki anda dikumpulkan, digunakan serta disimpan apabila anda membuka akaun di Malaysia.

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanHak akses andaSaluran privasi tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bng demo Buka Polisi Privasi akaun anda
HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Emel privasi Tulis kepada kami dengan tajuk yang jelas seperti permintaan data akaun atau pembetulan butiran. Kami akan membaca permintaan itu, memadankannya dengan akaun anda dan membalas melalui alamat yang sama.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, log masuk atau rekod bayaran. Ejen kami boleh menunjukkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan penuh.
Borang permintaan Untuk permintaan yang memerlukan dokumen sokongan, gunakan borang yang dipaparkan selepas log masuk. Borang itu membantu kami mengumpul bukti yang perlu tanpa menghantar fail sensitif ke saluran terbuka.
CARA KAMI JAGA

Urus pilihan privasi dengan jelas

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai dokumen kerja, bukan hiasan halaman. Setiap perubahan penting disemak terhadap aliran akaun, dompet, log masuk dan sokongan supaya bahasa polisi kekal selari dengan cara data sebenarnya digunakan.

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, pengesahan dan tetapan akaun untuk mengenal pasti anda dalam sistem kami. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan sesi dan komunikasi penting berkaitan perkhidmatan.

Log keselamatan

Apabila anda log masuk, kami merekod masa, peranti, alamat rangkaian dan percubaan yang gagal. Rekod ini membantu kami mengesan corak luar biasa dan melindungi akaun daripada akses yang tidak dibenarkan.

Kuki laman

Kuki menyimpan pilihan bahasa, sesi dan paparan supaya halaman boleh berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa arahan dan status pemprosesan. Butiran ini membantu semakan dompet, pengesahan bayaran dan penyelesaian pertanyaan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, rekod dipadam atau dinyahkenal mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran akaun tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod yang berkaitan dan memaklumkan hasilnya melalui saluran akaun.

Tanya perkara penting tentang privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet dan lobi. Jawapan di bawah tertumpu pada data peribadi, kuki, akses akaun, perkongsian dengan rakan pemproses dan cara membuat permintaan privasi kepada kami.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, rekod log masuk, rujukan bayaran, pilihan kuki dan komunikasi sokongan. Kami juga merekod data teknikal asas seperti peranti dan masa akses.

Rujukan bayaran daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan arahan dompet dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan transaksi, pertanyaan sokongan dan keperluan rekod yang terpakai.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk mengendalikan akaun, memproses bayaran, menjaga keselamatan, menjawab permintaan anda atau memenuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Hantar permintaan melalui emel privasi, sembang akaun atau borang selepas log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menyediakan salinan, supaya rekod akaun tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan menyemak bukti yang sesuai, mengemas kini rekod yang layak dan memaklumkan perubahan kepada anda.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan menyokong fungsi halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi menutup kuki sesi boleh mengganggu akses akaun.

Pasukan sokongan kami boleh menerima soalan awal, kemudian memajukannya kepada pihak dalaman yang mengendalikan privasi jika perlu. Untuk jawapan yang tepat, sertakan nama akaun dan isu khusus yang mahu disemak.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Mesin Buah bng demo Login